初めてエステを予約する時、「カウンセリングでは何を聞かれる？」「メニューを決めていないとダメ？」「高いコースを勧められたら断りにくい？」と不安になる方は少なくありません。ですが、カウンセリングは一方的に施術を勧められる時間ではなく、自分の悩み・希望・予算と、サロン側の提案が合っているかを確認するための大切な時間です。

このページでは、初めてエステへ行く方が安心して相談できるように、予約前に準備しておきたいこと、当日に伝える内容、聞いておきたい質問、料金や契約の確認、他の美容施術との間隔、良いカウンセリングの見分け方までまとめます。

エステのカウンセリングでは何をする？

一般的には、現在気になっている美容悩み、普段のスキンケア、これまで受けた施術、当日の体調や肌状態、希望する予算や通い方などを確認し、その内容をもとに施術候補を整理します。

サロンによって順番は異なりますが、「悩みを聞く→施術候補を説明する→料金・時間・注意点を確認する→内容に納得してから施術へ進む」という流れで考えると分かりやすいでしょう。

メニューが決まっていなくても大丈夫

初めての場合、LDM、ララピール、毛穴洗浄、光フェイシャルなどの違いが分からなくても問題ありません。「毛穴が気になる」「乾燥しやすい」「フェイスラインをすっきり見せたい」「イベント前に肌を整えたい」など、困っていることをそのまま伝えれば十分です。

施術名から無理に選ぶより、悩みや目的を先に伝え、その上で候補を比較する方が自分に合うメニューを選びやすくなります。メニュー選びに迷う方は初めてのメニュー選び完全ガイドも参考にしてください。

予約前に整理しておきたい7項目

• 一番気になる美容悩み
• いつ頃から気になっているか
• 現在使っているスキンケア
• 最近受けたエステ・美容医療・ピーリング等
• イベントや旅行など外せない予定
• 1回あたり無理なく使える予算
• 単発利用か継続相談を考えているか

すべてを細かく覚えておく必要はありません。特に重要なのは「何が一番気になるか」と「最近受けた美容施術」です。この2つが分かると、サロン側も提案を整理しやすくなります。

カウンセリングで必ず伝えたいこと

肌が敏感になっている、赤みが出やすい、体調が普段と違う、妊娠中・授乳中である、通院中である、最近クリニックで美容施術を受けたなど、施術内容の判断に関わりそうなことは事前に伝えてください。内容によっては、当日の施術を変更したり、間隔を空けた方がよい場合があります。

特にレーザー、注入治療、ピーリング、脱毛などを受けている場合は、施術名と受けた時期が分かる範囲で伝えると安心です。分からない時は、予約前にサロンへ相談し、必要に応じて施術を受けた医療機関の指示も確認してください。

予算は遠慮せず伝えていい

「できれば1回1万円以内」「まずは単発で試したい」「回数券は考えていない」など、予算や希望する通い方は遠慮せず伝えて構いません。予算が分かれば、サロン側も現実的な選択肢を提案しやすくなります。

初回価格だけでなく、2回目以降の通常料金、追加オプション、回数券、有効期限などを確認し、「継続した場合にいくらかかるか」まで把握しておくと安心です。

自分から聞いてよい質問10選

• なぜこの施術がおすすめですか？
• 他に選べるメニューはありますか？
• 今日の肌状態で避けた方がよい施術はありますか？
• 施術時間と退店予定時間は？
• 表示料金以外に追加費用はありますか？
• 次回も同じ施術が必要ですか？
• どのくらいの頻度で通う考え方ですか？
• 施術後にメイク・入浴・運動はできますか？
• 他の美容施術とはどのくらい間隔を空けますか？
• 単発利用でも大丈夫ですか？

質問に対して、専門用語だけでなく分かりやすく説明してくれるかは、サロン選びの重要な判断材料です。「分からないので、もう少し簡単に説明してください」と聞いて問題ありません。

その場で契約しなくてもいい

回数券やコースが自分に合う場合もありますが、内容を十分理解できていない状態で急いで契約する必要はありません。料金、回数、有効期限、予約変更、途中解約の扱いなどを確認し、納得してから判断しましょう。

「今日は施術だけ受けて考えたい」「一度持ち帰って検討したい」と伝えることもできます。高額な契約ほど、その場の雰囲気だけで決めず、自分が無理なく続けられるかを確認することが大切です。

良いカウンセリングの7つの特徴

• 悩みを途中で決めつけず最後まで聞いてくれる
• 施術を勧める理由を説明してくれる
• 複数の選択肢を提示してくれる
• 料金・追加費用が分かりやすい
• 受けない方がよい施術も説明する
• 契約を急がせない
• 施術後の注意点まで説明する

反対に、悩みをほとんど聞かず高額コースだけを強く勧める、料金が最後まで分からない、質問への説明が曖昧といった場合は、一度立ち止まって検討してもよいでしょう。

イベント前は予定日を最初に伝える

結婚式、成人式、撮影、旅行、同窓会など大切な予定がある場合は、カウンセリングの最初に日付を伝えましょう。施術によっては直前より余裕を持って受けた方がよいものもあります。

「何日前が最適か」は施術内容や肌状態によって異なるため、イベント日から逆算して相談することが大切です。新しい施術をイベント直前に初めて受ける場合も、事前に相談しておくと安心です。

カウンセリング当日に持っていくと便利なもの

• 普段使っている化粧品名のメモや写真
• 最近受けた美容施術の名称・日付
• 気になる肌状態を撮影した写真
• イベント日程
• 質問したいことのメモ

必須ではありませんが、肌状態が日によって変わる場合は、気になる時の写真があると説明しやすくなります。

初めてのエステカウンセリングFAQ

Q．すっぴんで行った方がいい？

サロンやメニューによります。クレンジングを含むフェイシャルであればメイクしたまま来店できる場合もあります。気になる場合は予約前に確認してください。

Q．カウンセリングだけでも大丈夫？

対応はサロンによって異なります。相談のみを希望する場合は、予約前に確認しておくとスムーズです。

Q．予算を言うのは失礼？

失礼ではありません。むしろ予算が分かる方が、無理のない範囲で提案を組み立てやすくなります。

Q．おすすめされた施術を断ってもいい？

もちろん構いません。理由を聞いた上で、納得できない場合や予算に合わない場合は断って問題ありません。

Q．何分くらい余裕を見ればいい？

施術時間とは別にカウンセリング、着替え、会計などが必要な場合があります。予定がある日は予約時に退店希望時間を伝えておくと安心です。

まとめ

初めてのエステカウンセリングでは、専門知識を持っていく必要はありません。「何が気になるか」「最近どんな施術を受けたか」「予算はいくらか」「いつまでにどうなりたいか」を伝えれば十分です。

ルボアスパ住道店では、初めての方にも分かりやすく、肌状態やご希望を確認しながら施術候補をご案内しています。ご来店の流れは初めてエステを予約する方へ、ご予約・空席確認はHOT PEPPER Beautyをご覧ください。