
LALA PEEL KNOWLEDGE BASE / PROFESSIONAL PRACTICE
ララピール施術経験から見るカウンセリング専門ガイド
商品知識ではなく、現場の判断を公開する。
MORIが施術前に何を見て、なぜララピールを選び、なぜ選ばないのかを言語化しました。
ララピールの成分や手順を知っていることと、施術判断ができることは別です。お客様が「毛穴が気になる」「ツヤがほしい」と言った時に、その言葉をそのままララピールへつなげるのではなく、毛穴の種類、乾燥、赤み、ホームケア、直近の施術まで分解する必要があります。
LE BOIS SPAでは20年以上美容の現場で肌を見てきたMORIが、予約されたメニューを予定通り行うことより、その日の肌に必要な施術を選ぶことを重視しています。
MORI’S PRINCIPLE
予約された施術をすることが、正解とは限らない。
ララピールを外す、LDMへ変える、毛穴洗浄へ変える、今日は施術しない。そこまで含めてカウンセリングです。
01|最初に聞くのは「どこが、どう気になるか」
「毛穴」「ざらつき」「くすみ」という言葉だけでは施術は決まりません。小鼻だけなのか、頬までなのか、触った時なのか、メイクした時なのか。具体的な場面を聞きます。
02|CASE 01「毛穴が気になる」
小鼻・あごに角栓が見えるなら毛穴洗浄、頬の乾燥毛穴ならLDM、毛穴周りのごわつきならララピール、毛穴とくすみ感・ハリ不足が重なるなら光フェイシャルを比較します。
同じ「毛穴」という相談でも、施術は四方向に分かれることがあります。
03|CASE 02「ツヤがほしい」
表面のごわつきでツヤが出にくいのか、乾燥やキメの乱れで光がきれいに見えないのかを分けます。前者ならララピール、後者ならLDMを比較します。
04|CASE 03「ざらつく」
顔全体のごわつきならララピール、小鼻・あごだけで角栓があるなら毛穴洗浄、乾燥で皮膚が硬く感じるならLDMを比較します。「ざらつき=角質」と決めつけないことが重要です。
05|CASE 04「前撮りまで3週間」
初回か継続中か、毛穴と質感のどちらが最優先か、他の美容予定があるかを確認します。直前に回数を増やすより、一度受けた後の肌を見て次を決めます。
06|CASE 05「全部同日にやりたい」
LDM、毛穴洗浄、ララピール、光フェイシャルなど、全部気になる方ほど一日に詰め込みたくなることがあります。しかし、施術数を増やすと何が自分に合ったのか分かりにくくなります。
今回は毛穴、次回は質感というように分けることもあります。
07|肌状態が悪い日は予定を変える
赤み、ヒリつき、皮むけ、強い乾燥、日焼け後などがある場合は、予約メニューを変更・延期します。施術を受けることより肌状態を優先します。
08|ホームケアを聞かずにピーリングは決めない
スクラブ、酵素洗顔、拭き取り、ピーリング美容液、レチノールなどの使用状況を確認します。サロンでララピールを受ける日だけ見ても、肌への刺激量は判断できません。
MORIのカウンセリング順序
- 一番気になる悩み
- 気になる部位・場面
- 乾燥・赤み・刺激感
- 毛穴の種類
- ホームケア
- 直近の美容施術
- イベント予定と予算
メニュー名を最終決定するのは、この後です。
09|写真は“良く見せる”ためではなく記録する
比較写真を使う場合は、照明・距離・表情をそろえます。大きな変化を演出するためではなく、前回どこを気にしていて、次回何を優先するかを見るための記録です。
10|施術数の多さを判断の厚みに変える
同じララピールを繰り返すだけでは経験にはなりません。施術後の肌、別施術へ変えたケース、見送ったケースを積み重ねて、次の判断へ反映することが重要です。
11|よくある質問
予約したら必ずララピールを受けますか?
いいえ。当日の肌状態や悩みを確認し、別メニューや延期を提案することがあります。
何を伝えればいいですか?
「小鼻の角栓」「頬の乾燥」「メイクするとごわつく」など、気になる場面を具体的に教えてください。
自分でメニューを決めなくてもいいですか?
大丈夫です。悩みから一緒に整理します。
LE BOIS SPA PROFESSIONAL STANDARD
施術経験は、同じことを繰り返すためではなく、違いを見分けるためにある。
LE BOIS SPAがララピールを語る理由は、商材を知っているからだけではありません。数多くの肌を見て、選ぶ・選ばない・変える・見送る判断を積み重ねてきたからです。
EXPERT NOTE / CONSULTATION RECORD
カウンセリングの質は「何を聞くか」と「次回へ何を残すか」で決まる
施術前に肌を見るだけでは、経験は蓄積しません。MORIは、今回の悩みだけでなく前回どこを気にしていたか、施術後どう感じたか、ホームケアが変わったかまでつなげて見ます。
たとえば「前回は顔全体のごわつきが中心だったが、今回は頬の乾燥が強い」という変化があれば、前回と同じララピールを繰り返す理由はありません。施術記録は、同じメニューを続けるためではなく、前回と今回の違いを見つけるために使います。
MORIが記録として残したい4点
- 本人が一番気にしていた悩みと部位
- 施術前の乾燥・赤み・ざらつき・角栓の状態
- その日にララピールを選んだ、または外した理由
- 次回来店時に確認するポイント
カウンセリングは説明時間ではなく、次回の判断精度を上げるための情報収集でもあります。選んだ理由を説明でき、次回に検証できることが、施術経験を専門性へ変える条件です。